咨询通道

联系乐鱼体育

球队资料核对、订阅范围确认、角球与跑动指标的口径提问，都能走客服通道。挑对入口，多数问题一次就能问清。

三个入口

需要把话写清楚、方便留痕的，走邮箱；想当场把口径定下来的，打电话；需要书面往来的，用通讯地址。

渠道清单

三个入口，各管一类问题

按问题的性质挑入口，比一次把所有疑问都堆给同一个渠道更快。

客服邮箱 kefu@sprint-h5-leyu.com.cn

适合确认某支球队的资料覆盖到哪个阶段，或者问清角球数与场均跑动这些指标按什么口径计算。想看订阅档位各自包含什么范围，也可以直接问。

写信时把你已经看到的那一页或那一段数据一起带上，定位会快一轮。
客服电话 400-1312-1633

适合需要当场说清楚的问题，比如两个赛季阶段的补时时长口径为什么不一样，或者你的关注范围要不要往上调一档。

通话前先想好要问哪支球队、哪个赛季阶段，通常两三分钟就能收口。
通讯地址上海市浦东新区张江路88号

用于需要书面往来的情形，比如把材料或说明寄到站点。地址只作通讯用途，不作为到访地点。

寄出前建议先发一封邮件说明内容与用途，方便对方留意查收。

去哪问

下面这几类问得最多，按对应的入口走，基本一轮就能拿到答案。

回应节奏

客服邮箱

通常 1 个工作日

周末与法定假日不计。涉及具体球队与指标的信，第一封往往就能给出范围说明和下一步。

客服电话

工作时段接听

由分析小组轮值接听，适合需要当场把口径、单位或档位边界定下来的问题。

「球队名、赛季阶段、想看的指标，这三样写全，来回就少一轮。」

咨询前准备

不长，但能省掉一来一回的时间。

如果只是想先看看这条线值不值得长期跟，赛季专题已经把转会窗口的阵容变动、近五个赛季的争冠赔率区间和角球跑动的关联条目排好了阶段顺序；读完再决定要不要问，也来得及。想先回总览看当前赛季阶段，从赛季仪表盘进去。